Condiciones de envío
Pago y envío
Se aplican los siguientes términos y condiciones:
Los productos se envían a todo el mundo.
Gastos de envío (IVA incluido legalmente aplicable)
Envíos nacionales (Alemania):
Cobramos una tarifa de envío fija de 2,95 € por pedido.
Envíos a países extranjeros:
Cobramos los gastos de envío para entregas a países extranjeros en base al valor del pedido (valor bruto del producto):
Plazos de entrega
A menos que se especifique lo contrario en la cotización, la entrega nacional de la mercancía se realizará (Alemania) en un plazo de 3 a 7 días laborables, para entregas al extranjero
en un plazo de 2-8 días laborables desde la celebración del contrato (si se ha acordado el pago por adelantado a partir de la fecha de la instrucción de pago).
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos y otros días festivos.
Si ha pedido artículos con diferentes fechas de entrega, enviaremos los artículos juntos en un solo envío a menos que se haya acordado lo contrario.
La fecha de entrega del pedido completo será la misma que la del artículo con mayor plazo de entrega.
Opciones de pago aceptadas- Pago mediante domiciliación bancaria SEPA- Pago con tarjeta de crédito- Pago mediante transferencia bancaria instantánea (a través de Klarna)- Pago mediante factura (a través de Klarna)- Pago mediante Google Pay- Pago mediante Apple Pay
Más detalles sobre el pago
Al pagar mediante domiciliación bancaria SEPA, usted nos autoriza mediante la emisión del mandato SEPA correspondiente a cobrar el importe de la factura en la cuenta.
cuenta especificada
Recibirá una notificación previa al menos 5 días antes de la fecha de cobro por domiciliación bancaria. Tenga en cuenta que está obligado a garantizar la disponibilidad suficiente
fondos en la cuenta en la fecha anunciada.
Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito, el cargo en su cuenta de tarjeta de crédito se realizará en el momento de la celebración del contrato.
En caso de dudas, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto mencionados en el Aviso Legal.
Encuentra tus respuestas aquí
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-Débito directo SEPA
-Tarjeta de crédito (a través de Klarna)
-Transferencia bancaria (vía Klarna)
-Compra contra factura (vía Klarna)
-Google Pay
-Pago de Apple
-Tarjeta American Express
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo.
¿Cuanto cuesta el envio?
-Alemania: 2,95 € por pedido
-Internacional: Los costos de envío dependen del valor total del pedido.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
-Alemania: 3-7 días laborables
-Internacional: 2-8 días hábiles después de la confirmación del pedido (dependiendo del método de pago).
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos ni días festivos.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
¿Cómo inicio una devolución?
Para ejercer su derecho de desistimiento, contáctenos en:
soporte@chasebuddy.com
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Reembolsaremos el pago en un plazo de 14 días desde la recepción de su solicitud de cancelación. Podremos retener el reembolso hasta que recibamos los productos devueltos o una prueba de que los ha enviado.
¿Tengo que pagar el envío de devolución?
Sí, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a: support@chasebuddy.com