Derecho de devolución

Derecho de revocación para consumidores
(Se considera "consumidor" a toda persona física que celebre un negocio jurídico que, en su mayor parte, no pueda atribuirse a su persona).
actividades comerciales o profesionales independientes.)
Instrucciones para la revocación
Derecho de revocación
Tiene usted derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día, - en el que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos, siempre que haya pedido
uno o más productos en el marco de un pedido estándar y este/estos producto/s se entregan de manera uniforme; - en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que haya pedido
varios productos en el marco de un pedido estándar y estos productos se entregan por separado; - en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o de la última unidad,
siempre que haya pedido un producto que se entrega en varias entregas parciales o unidades;
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Santino Schenkwitz, Drosselweg 4, 14656 Brieselang, Número de teléfono:
017645684325, Dirección de correo electrónico: support@chasebuddy.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de
Su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no está sujeto a la obligación de revocar el contrato.
obligatorio.
Para salvaguardar el plazo de revocación, es suficiente que la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación se envíe antes de la
expiración del plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de
costes adicionales que surjan del hecho de que usted haya seleccionado una forma de entrega diferente a la entrega estándar más razonable que ofrecemos),
inmediatamente y, a más tardar, dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos la notificación sobre la revocación de este contrato por su parte.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó originalmente durante la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
De lo contrario, no se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.
Podremos rechazar el reembolso hasta que nos devuelva los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de que ha devuelto los productos.
para nosotros, dependiendo de lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o transferirnos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que usted
comunicarnos la revocación del presente contrato. El plazo se mantendrá si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted correrá con los costes directos de devolución de los productos.
Usted debe pagar cualquier depreciación de los productos solo si esta depreciación puede atribuirse a una manipulación por su parte que no fue necesaria.
para comprobar el estado, características y funcionalidad de los productos.
Criterios de exclusión o caducidad
El derecho de revocación no está disponible para los contratos
para la entrega de productos que no sean prefabricados y para cuya fabricación se requiera una selección o estipulación individual por parte del consumidor
sean importantes o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para el suministro de productos que puedan estropearse con facilidad o cuya fecha de caducidad se exceda rápidamente;
para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, que sin embargo pueden entregarse 30 días después
después de la celebración del contrato, como muy pronto, y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado, de las que depende el
el empresario no tiene influencia;
para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de revocación caduca prematuramente en los contratos
para la entrega de productos precintados, que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido
eliminado después del parto;
para la entrega de productos si, debido a su estado, se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello ha sido retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de revocación
(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo de vuelta.) - A Santino Schenkwitz, Drosselweg 4, 14656 Brieselang, Dirección de correo electrónico: support@chasebuddy.com :- Yo/nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) con respecto a la compra de los siguientes productos (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)- Pedido el (*)/ recibido el (*)- Nombre del consumidor(es)- Dirección del consumidor(es)- Firma del consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)- Fecha
(*) Tacha la opción incorrecta

Encuentra tus respuestas aquí

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

-Débito directo SEPA

-Tarjeta de crédito (a través de Klarna)

-Transferencia bancaria (vía Klarna)

-Compra contra factura (vía Klarna)

-Google Pay

-Pago de Apple

-Tarjeta American Express

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo.

¿Cuanto cuesta el envio?

-Alemania: 2,95 € por pedido

-Internacional: Los costos de envío dependen del valor total del pedido.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

-Alemania: 3-7 días laborables

-Internacional: 2-8 días hábiles después de la confirmación del pedido (dependiendo del método de pago).

Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos ni días festivos.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

¿Cómo inicio una devolución?

Para ejercer su derecho de desistimiento, contáctenos en:

soporte@chasebuddy.com

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Reembolsaremos el pago en un plazo de 14 días desde la recepción de su solicitud de cancelación. Podremos retener el reembolso hasta que recibamos los productos devueltos o una prueba de que los ha enviado.

¿Tengo que pagar el envío de devolución?

Sí, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a: support@chasebuddy.com