Condiciones generales de contratación
Condiciones comerciales estándar e información al cliente
I. Términos comerciales estándar
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones comerciales se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Santino Schenkwitz) a través de
Sitio web www.chasebuddy.com. Salvo que se acuerde lo contrario, no se aceptarán condiciones propias en caso de ser necesario.
(2) Se considera "consumidor" en el sentido de las siguientes normas toda persona física que celebre un negocio jurídico que, en un sentido
En su inmensa mayoría, no se puede atribuir a sus actividades comerciales ni a sus actividades profesionales independientes. El término "empresario" se refiere a
Toda persona física, jurídica o sociedad jurídicamente responsable que celebre un negocio jurídico en virtud de sus intereses independientes.
actividad profesional o comercial.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de productos.
(2) Tan pronto como coloque el producto respectivo en nuestro sitio web, le enviaremos una oferta vinculante para concluir un contrato a través de la página web.
sistema de carrito de compra en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se colocan en el "carrito de compra". Puede acceder al "carrito de compra" mediante el botón correspondiente en la
barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Ir a caja" o "Proceder al pedido" (o una designación similar) e introducir los datos personales, así como los datos de pago y
Condiciones de envío, los datos del pedido finalmente se le mostrarán como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, deberá
o bien ser llevado a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o ser redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, seleccione y/o introduzca sus datos según corresponda. Finalmente, en el sitio web del
proveedor del sistema de pago instantáneo o, después de haber sido redirigido nuevamente a nuestra tienda en línea, los datos del pedido se mostrarán como un pedido
descripción general.
Antes de enviar el pedido, tienes la opción una vez más de revisar o cambiar (también puedes usar el botón "Atrás" de tu navegador web)
cualquier información en la página de resumen del pedido, o cancelar la compra.
Enviando el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con obligación de pago", "pagar" / "pagar").
ahora" o una denominación similar) declara la aceptación legalmente vinculante de la oferta, con lo que se concluye el contrato.
(4) La ejecución del pedido y el envío de todos los datos necesarios para la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en un
de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea la correcta y
que se garantice la recepción de los correos electrónicos correspondientes. En particular, debe asegurarse de que los correos electrónicos correspondientes no estén bloqueados por un
Filtro SPAM.
§ 3 Acuerdos especiales relacionados con los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago mediante Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna") ofrecemos la
Las siguientes opciones de pago. Cada pago se realiza a Klarna:
Factura ("Pagar más tarde"): Las condiciones de facturación de Klarna para Alemania se pueden encontrar
en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice
; las condiciones para la opción de ampliar el plazo de pago
Puede encontrarlo en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension
.Los términos y condiciones de la factura de Klarna
Las condiciones para Austria se pueden encontrar en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice
; los términos de la opción de
La ampliación del plazo de pago se puede encontrar en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension
.
Transferencia bancaria instantánea ('Pagar ahora')
Para obtener más información sobre Klarna y las Condiciones de uso de Klarna para Alemania, por favor
Visita https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user
y https://www.klarna.com/de/
.
Para obtener más información sobre Klarna y las Condiciones de uso de Klarna para Austria, por favor
Visita https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user
y https://www.klarna.com/at/
.
(2) Débito directo SEPA
Al pagar mediante domiciliación bancaria SEPA, usted nos autoriza mediante la emisión del mandato SEPA correspondiente a cobrar el importe de la factura en la cuenta.
cuenta especificada
La nota de débito se cobra en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato.
El plazo para el envío de la notificación previa se ha acortado a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Usted está obligado a asegurarse de que la
La cuenta en cuestión dispone de fondos suficientes para cubrir el vencimiento. Si se emite una nota de débito de devolución debido a una situación en
en caso de que no haya cumplido con su obligación, deberá pagar el cargo bancario incidental.
§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad
(1) Usted sólo podrá ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) Como consumidor, se le solicita que compruebe de inmediato que el producto está completo, no presenta defectos visibles ni daños de transporte tan pronto como sea posible.
entregado y comunique de inmediato sus quejas a nosotros y a la empresa de envío por escrito. Incluso si no cumple con esta solicitud,
no tendrá ningún efecto sobre sus reclamaciones de garantía legal.
(3) Si una característica de los bienes se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted
informado de ello por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes.
partes contratantes.
§ 6 Elección de la ley aplicable
(1) Se aplicará el derecho alemán. Esta elección de derecho solo se aplica a los clientes si no da lugar a la revocación de la protección garantizada por
las disposiciones imperativas de la ley del país en el que se encuentra la residencia habitual del respectivo cliente (beneficio de la duda)
principio).
(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías son explícitamente inaplicables.
II. Información al cliente
1. Identidad del vendedor
Santino Schenkwitz
Camino Drosselweg 4
14656 Brieselang
Alemania
Teléfono: 017645684325
Correo electrónico: info@chasebuddy.com
Resolución alternativa de disputas:
.
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas (plataforma ODR), que puede consultarse en
https://ec.europa.eu/odr
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas de arbitraje de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos asociados a la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se ejecutan en
de acuerdo con la normativa "Celebración del contrato" de nuestras condiciones comerciales estándar (parte I).
3. Lenguaje contractual, salvaguardando el texto del contrato
3.1 El idioma del contrato será el inglés.
3.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido, los datos del contrato se pueden recuperar a través del sistema de carrito de compra en línea.
imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Una vez que recibamos el pedido, los datos del pedido, los requisitos legales
Los detalles relacionados con los contratos de venta a distancia y las condiciones comerciales estándar se le enviarán nuevamente por correo electrónico.
4. Características principales del producto o servicio
Las características principales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la cotización respectiva.
5. Precios y modalidades de pago
5.1 Los precios mencionados en las respectivas ofertas representan precios totales, al igual que los gastos de envío. Incluyen todos los componentes del precio.
incluidos todos los impuestos incidentales.
5.2 Los gastos de envío que se generen no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar haciendo clic en el botón correspondiente en nuestra
sitio web o en la cotización respectiva, se muestran por separado en el transcurso de la transacción del pedido y deben ser asumidos adicionalmente por usted,
en la medida que no se confirme la entrega gratuita.
5.3 Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, podemos incurrir en costos adicionales irrazonables, como aranceles, impuestos o
tarifas de transferencia de dinero (tarifas de transferencia o cambio de moneda extranjera cobradas por los bancos), que usted deberá asumir.
5.4 También deberás asumir los costes derivados de las transferencias de dinero en los casos en los que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago
se inicia fuera de la Unión Europea.
5.5 Los métodos de pago que están disponibles para usted se muestran al hacer clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o se divulgan en el
cotización respectiva.
5.6 A menos que se especifique lo contrario para los respectivos métodos de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado
se hará pagadero inmediatamente.
6. Condiciones de entrega
6.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de suministro existentes, si las hubiera, se pueden consultar haciendo clic en el botón correspondiente en nuestra
sitio web o en la cotización respectiva.
6.2 Si usted es un consumidor, lo siguiente está regulado por ley: El riesgo de que el artículo vendido se destruya o degrade accidentalmente durante
El envío sólo se le transfiere a usted cuando se le entrega el artículo en cuestión, independientemente de si la operación de envío está asegurada o no.
La condición no se aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte que no haya sido especificada por nosotros o a una persona que no haya sido
de lo contrario habría sido designado para ejecutar la operación de envío.
7. Derecho de garantía legal
La responsabilidad por defectos se rige por las disposiciones de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales de Negocio (Parte I).
Estos SBT y datos de clientes han sido elaborados por los abogados especializados en derecho informático que trabajan para Händlerbund y se actualizan constantemente.
Se ha comprobado la conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume la responsabilidad en caso de advertencias.
Se emiten. Puede encontrar información más detallada en el siguiente sitio web: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agbservice
Encuentra tus respuestas aquí
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-Débito directo SEPA
-Tarjeta de crédito (a través de Klarna)
-Transferencia bancaria (vía Klarna)
-Compra contra factura (vía Klarna)
-Google Pay
-Pago de Apple
-Tarjeta American Express
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo.
¿Cuanto cuesta el envio?
-Alemania: 2,95 € por pedido
-Internacional: Los costos de envío dependen del valor total del pedido.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
-Alemania: 3-7 días laborables
-Internacional: 2-8 días hábiles después de la confirmación del pedido (dependiendo del método de pago).
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos ni días festivos.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
¿Cómo inicio una devolución?
Para ejercer su derecho de desistimiento, contáctenos en:
soporte@chasebuddy.com
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Reembolsaremos el pago en un plazo de 14 días desde la recepción de su solicitud de cancelación. Podremos retener el reembolso hasta que recibamos los productos devueltos o una prueba de que los ha enviado.
¿Tengo que pagar el envío de devolución?
Sí, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a: support@chasebuddy.com